Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Soovia LTD ("Soovia", "wir", "uns") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Richtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, nutzen, speichern und weitergeben. Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu.

Wir erheben folgende Arten von Informationen:

• Kontodaten: Name, E-Mail, Telefonnummer und Passwort.

• Gerätedaten: Modell, IMEI/EID, Betriebssystem und eSIM-Kompatibilität.

• Zahlungsdaten: Sicher verarbeitet durch Stripe. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

• Nutzungsdaten: Datenverbrauch, Verbindungsprotokolle, eSIM-Aktivierungen.

• Technische Daten: IP-Adresse, Browser, Cookies und Diagnosedaten.

• Analysedaten: Demografische Informationen über Google Analytics und ähnliche Technologien.

Wir nutzen Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung, Aktivierung und Verwaltung Ihres eSIM-Dienstes.

• Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.

• Kommunikation zu Bestellungen, Support und Updates.

• Verbesserung unserer Dienste und Nutzererfahrung.

• Erfüllung rechtlicher Pflichten und Schutz unserer Rechte.

• Analyse der Dienstnutzung mit Analysetools.

• Personalisierte Inhalte und Werbung (mit Ihrer Einwilligung).

Für Nutzer im EWR, Vereinigten Königreich und der Schweiz verarbeiten wir Daten auf folgenden Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen.

• Berechtigte Interessen: Verbesserung der Dienste, Betrugsprävention und Sicherheit.

• Rechtliche Verpflichtung: Einhaltung geltender Gesetze.

• Einwilligung: Für Marketing, Cookies und Analysen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen ein:

• SSL/TLS-Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung.

• Sichere Authentifizierung und Zugriffskontrollen.

• Regelmäßige Sicherheitsaudits.

• Einhaltung der DSGVO und des UK Data Protection Act 2018.

Keine Methode ist zu 100 % sicher. Wir geben unser Bestes, Ihre Daten zu schützen, können aber keine absolute Sicherheit garantieren.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien:

• Essentielle Cookies: Notwendig für die Website-Funktionalität.

• Analyse-Cookies: Google Analytics und ähnliche Tools.

• Werbe-Cookies: Google Ads, Facebook Pixel für personalisierte Werbung.

• Sitzungs-Cookies: Zum Erhalt Ihrer Sitzung und Präferenzen.

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen verwalten.

Wir geben Daten nur bei Bedarf weiter:

• Mobilfunkbetreiber: Zur Aktivierung von eSIM-Profilen.

• Zahlungsdienstleister: Stripe und sichere Zahlungsgateways.

• Dienstanbieter: Hosting, Support, Analysen.

• Behörden: Wenn gesetzlich vorgeschrieben.

• Unternehmensübertragungen: Bei Fusion oder Übernahme.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft: Kopie Ihrer Daten anfordern.

• Berichtigung: Unrichtige Daten korrigieren.

• Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen.

• Datenübertragbarkeit: Daten in strukturiertem Format erhalten.

• Widerspruch: Gegen bestimmte Verarbeitungsarten.

• Einwilligung widerrufen: Jederzeit möglich.

• Beschwerde einreichen: Bei Ihrer Datenschutzbehörde.

Kontaktieren Sie [email protected] zur Ausübung dieser Rechte.

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange wie nötig auf:

• Während Ihr Konto aktiv ist und Sie den Dienst nutzen.

• Gemäß steuerlicher und rechtlicher Pflichten (in der Regel 7 Jahre für Finanzunterlagen).

• Für berechtigte Zwecke wie Streitbeilegung.

• Nach Kontolöschung können wir anonymisierte Daten für Analysen aufbewahren.

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihres Rechtsgebiets übermittelt werden. Wir gewährleisten angemessene Schutzmaßnahmen:

• Verarbeitung auf sicheren Servern.

• Verwendung von Standardvertragsklauseln (SCCs).

• Netzbetreiber können Daten in Ländern verarbeiten, in denen eSIM-Dienste aktiviert werden.

Mit der Nutzung unserer Dienste stimmen Sie diesen Übermittlungen zu.

Unsere Dienste richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass Daten eines Kindes ohne elterliche Einwilligung erhoben wurden, werden wir diese umgehend löschen.

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen, deren Richtlinien zu prüfen, bevor Sie persönliche Daten weitergeben.

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt durch:

• Hinweis auf unserer Website oder App.

• E-Mail-Benachrichtigung an registrierte Nutzer.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Für Fragen zu dieser Richtlinie:

• E-Mail: [email protected]

• Website: www.soovia.com/contact

• Unternehmen: Soovia LTD

• Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK

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