Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") stellen eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Soovia LTD ("Soovia", "wir", "uns") dar. Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

• Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.

• Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.

• Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer: Besucher, registrierte Nutzer und Käufer.

Soovia bietet digitale eSIM-Profile und Datenkonnektivitätsdienste für kompatible Geräte weltweit. Unsere Dienste umfassen:

• Kauf und Aktivierung von Prepaid-eSIM-Datentarifen.

• Zugang zu Mobilfunknetzen in über 100 Ländern.

• Kundensupport per E-Mail und Online-Kanäle.

• Datenverbrauchsverfolgung und Kontoverwaltung.

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie:

• Mindestens 18 Jahre alt oder volljährig in Ihrem Rechtsgebiet sein.

• Genaue, aktuelle und vollständige Kontoinformationen angeben.

• Ein eSIM-kompatibles, nicht gesperrtes Gerät verwenden.

• Die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten wahren.

• Ihr Konto nicht mit Unbefugten teilen.

• Uns bei unbefugtem Zugriff oder Sicherheitsverletzungen sofort benachrichtigen.

Alle Käufe unterliegen folgenden Zahlungsbedingungen:

• Preise werden in USD angezeigt und enthalten alle geltenden Steuern, sofern nicht anders angegeben.

• Vollständige Zahlung ist vor der eSIM-Aktivierung erforderlich.

• Wir nutzen sichere Zahlungsdienstleister wie Stripe. Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.

• Preise können sich ändern, betreffen aber nicht bereits aufgegebene Bestellungen.

• Fehlgeschlagene Zahlungen können zur Aussetzung oder Kündigung des Dienstes führen.

Unsere Rückerstattungsrichtlinie:

• Nicht aktivierte eSIMs können innerhalb von 30 Tagen nach Kauf erstattet werden.

• Nach der Aktivierung (Verbindung mit einem Mobilfunknetz) sind eSIMs nicht erstattungsfähig.

• Rückerstattungen für technische Probleme werden nach Prüfung nach unserem Ermessen gewährt.

• Keine Rückerstattung bei Nutzerfehlern, Geräteinkompatibilität oder Missbrauch.

• Erstattungsanträge per E-Mail an [email protected] mit Bestellnummer.

Sie stimmen zu, unsere Dienste nicht für rechtswidrige oder verbotene Aktivitäten zu nutzen:

• Weiterverkauf, Weiterverteilung oder Teilen von eSIM-Profilen ohne Genehmigung.

• Nutzung für illegale Aktivitäten, Betrug oder Schädigung anderer.

• Übermäßiger Datenverbrauch, der die Netzwerkleistung beeinträchtigt.

• Versuche, unsere Dienste zu umgehen, zu hacken oder rückzuentwickeln.

• Verstoß gegen lokale, nationale oder internationale Gesetze.

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG STELLT SOOVIA DIENSTE "WIE BESEHEN" UND "WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREIT:

• Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck.

• Garantien für unterbrechungsfreien, fehlerfreien oder sicheren Dienst.

• Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von Daten, Geschwindigkeiten oder Abdeckung.

• Kompatibilität mit allen Geräten, Netzen oder Betriebssystemen.

Wir garantieren keine bestimmten Netzgeschwindigkeiten oder Abdeckungsgebiete, da diese von Drittanbietern abhängen.

IM GRÖSSTMÖGLICHEN GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG:

• Soovia LTD, ihre Geschäftsführer, Mitarbeiter und verbundenen Unternehmen haften nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden.

• Wir haften nicht für Verluste durch Netzunterbrechungen, Ausfälle Dritter, Geräteinkompatibilität oder höhere Gewalt.

• Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den für den betreffenden Dienst gezahlten Betrag.

Einige Rechtsordnungen lassen diese Beschränkungen nicht zu.

Die Nutzung unserer Dienste unterliegt auch unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie. Durch die Nutzung stimmen Sie der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer Daten gemäß dieser Richtlinie zu.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto jederzeit ohne Vorankündigung zu sperren oder zu kündigen, wenn:

• Sie gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze verstoßen.

• Wir betrügerische, missbräuchliche oder verdächtige Aktivitäten feststellen.

• Ihre Zahlung fehlschlägt oder storniert wird.

• Wir unsere Dienste einstellen.

Nach Kündigung verlieren Sie den Zugang zu Ihrem Konto und ungenutzten Guthaben ohne Erstattung.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales, Vereinigtes Königreich.

• Streitigkeiten werden ausschließlich vor den Gerichten von England und Wales beigelegt.

• Sie stimmen zu, Streitigkeiten zunächst gütlich beizulegen.

• Sollte eine Bestimmung ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

Für Fragen zu diesen Bedingungen oder unseren Diensten:

• E-Mail: [email protected]

• Website: www.soovia.com/contact

• Unternehmen: Soovia LTD

• Registrierte Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UK

© 2025 Soovia LTD. Alle Rechte vorbehalten.