Gizlilik ve Çerez Politikası

Soovia LTD ("Soovia", "biz") gizliliğinizi ve kişisel verilerinizi korumayı taahhüt eder. Bu politika, web sitemizi ve eSIM hizmetlerimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı açıklar. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

Hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek ve geliştirmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Hesap Bilgileri: Ad, e-posta adresi, telefon numarası ve şifre.

• Cihaz Bilgileri: Cihaz modeli, IMEI/EID numarası, işletim sistemi ve eSIM uyumluluk bilgileri.

• Ödeme Bilgileri: Üçüncü taraf ödeme işlemcileri (Stripe) tarafından güvenli şekilde işlenir. Tam kredi kartı bilgilerini saklamayız.

• Kullanım Verileri: Veri tüketimi, bağlantı günlükleri, eSIM aktivasyon kayıtları ve hizmet kullanım kalıpları.

• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz tanımlayıcıları, çerezler ve diğer tanı verileri.

• Analitik Verileri: Google Analytics ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan demografik bilgiler ve ilgi alanları.

Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• eSIM hizmetinizi sağlamak, etkinleştirmek ve yönetmek.

• Ödemeleri işlemek ve dolandırıcılığı önlemek.

• Siparişler, destek ve hizmet güncellemeleri hakkında sizinle iletişim kurmak.

• Hizmetlerimizi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

• Yasal yükümlülüklere uymak ve haklarımızı korumak.

• Analitik araçlarla hizmet kullanımını analiz etmek.

• Kişiselleştirilmiş içerik ve reklam sunmak (onayınızla).

AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'deki kullanıcılar için kişisel verilerinizi şu temellere dayanarak işliyoruz:

• Sözleşmenin İfası: Sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek.

• Meşru Menfaatler: Hizmetlerimizi iyileştirmek ve güvenliği sağlamak.

• Yasal Uyum: Yürürlükteki yasalara uymak.

• Onay: Pazarlama, çerezler ve analitik için. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi korumak için sektör standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS protokolleriyle şifreleme.

• Güvenli kimlik doğrulama ve erişim kontrolleri.

• Düzenli güvenlik denetimleri ve izleme.

• GDPR ve UK Veri Koruma Yasası 2018 uyumu.

Hiçbir aktarım yöntemi %100 güvenli değildir. Verilerinizi korumak için elimizden geleni yapıyoruz ancak kontrolümüz dışındaki faktörlerden kaynaklanan erişim için mutlak güvenlik garanti edemeyiz.

Deneyiminizi geliştirmek ve kullanım analizi yapmak için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz:

• Zorunlu Çerezler: Site işlevselliği ve güvenlik için gereklidir.

• Analitik Çerezler: Google Analytics ve benzeri araçlarla kullanım istatistikleri toplar.

• Reklam Çerezleri: Google Ads ve Facebook Pixel gibi platformlarla kişiselleştirilmiş reklam sunar.

• Oturum Çerezleri: Gezinirken oturumunuzu ve tercihlerinizi korur.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Verilerinizi yalnızca gerekli durumlarda güvenilir üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Mobil Ağ Operatörleri: eSIM profillerini etkinleştirmek için.

• Ödeme İşlemcileri: Stripe ve diğer güvenli ödeme ağ geçitleri.

• Hizmet Sağlayıcılar: Bulut barındırma, destek platformları, analitik araçlar.

• Yasal Makamlar: Yasa gereği veya haklarımızı korumak için.

• İş Transferleri: Birleşme veya devralma durumunda verileriniz aktarılabilir.

Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.

Kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

• Erişim: Hakkınızda tuttuğumuz verilerin bir kopyasını talep edin.

• Düzeltme: Yanlış veya eksik bilgileri düzeltin.

• Silme: Verilerinizin silinmesini talep edin.

• Taşınabilirlik: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alın.

• İtiraz: Doğrudan pazarlama gibi işleme türlerine itiraz edin.

• Onayı Geri Çekme: İstediğiniz zaman onayınızı geri çekin.

• Şikayet: Yerel veri koruma otoritesine şikayette bulunun.

Bu hakları kullanmak için [email protected] adresinden bize ulaşın.

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

• Aktif hesabınız ve hizmet kullanımınız süresince.

• Vergi, muhasebe ve yasal yükümlülükler gereği (mali kayıtlar için genellikle 7 yıl).

• Uyuşmazlık çözümü ve dolandırıcılık önleme gibi meşru iş amaçları için.

• Hesap silme sonrası anonimleştirilmiş veriler analitik amaçlarla saklanabilir.

Verileriniz yargı alanınız dışındaki ülkelere aktarılabilir. Uygun güvenlik önlemlerini alıyoruz:

• Veriler güvenli sunucularda işlenir.

• Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) ve onaylı yasal mekanizmalar kullanıyoruz.

• Ağ operatörleri eSIM hizmetlerinin etkinleştirildiği ülkelerde veri işleyebilir.

Hizmetlerimizi kullanarak bu transferlere onay vermiş olursunuz.

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamayız. Ebeveyn onayı olmadan bir çocuktan veri topladığımızı fark edersek derhal silmek için adımlar atarız.

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Kişisel bilgi vermeden önce gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler şu şekilde bildirilir:

• Web sitemizde veya uygulamamızda bildirim.

• Kayıtlı kullanıcılara e-posta (yasaların gerektirdiği durumlarda).

"Son Güncelleme" tarihi her zaman en güncel sürümü yansıtır. Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz güncel politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]

• Web sitesi: www.soovia.com/contact

• Şirket: Soovia LTD

• Kayıtlı Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

© 2025 Soovia LTD. Tüm hakları saklıdır.