Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), Soovia LTD ("Soovia", "biz") ile aranızda eSIM hizmetlerimizin kullanımına ilişkin yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturur. Web sitemize erişerek veya hizmetlerimizi satın alarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

• Bu Koşulları kabul etmiyorsanız hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

• Bu Koşulları her zaman güncelleyebiliriz. Değişikliklerden sonra kullanıma devam etmeniz kabul anlamına gelir.

• Bu Koşullar ziyaretçiler, kayıtlı kullanıcılar ve alıcılar dahil tüm kullanıcılar için geçerlidir.

Soovia, uyumlu cihazlar için dünya genelinde dijital eSIM profilleri ve veri bağlantı hizmetleri sunar. Hizmetlerimiz şunları kapsar:

• Ön ödemeli eSIM veri planlarının satın alınması ve etkinleştirilmesi.

• 100'den fazla ülkede mobil ağlara erişim.

• E-posta ve çevrimiçi kanallar üzerinden müşteri desteği.

• Veri kullanım takibi ve hesap yönetimi.

Hizmetlerimizi kullanmak için:

• En az 18 yaşında veya bulunduğunuz yargı alanında reşit olmalısınız.

• Doğru, güncel ve eksiksiz hesap bilgileri sağlamalısınız.

• eSIM uyumlu, operatör kilidi açık bir cihaz kullanmalısınız.

• Hesap bilgilerinizin güvenliğini ve gizliliğini korumalısınız.

• Hesabınızı yetkisiz kişilerle paylaşmamalısınız.

• Herhangi bir yetkisiz erişim veya güvenlik ihlalini derhal bize bildirmelisiniz.

Tüm satın alımlar aşağıdaki ödeme koşullarına tabidir:

• Fiyatlar USD cinsinden gösterilir ve aksi belirtilmedikçe geçerli vergileri içerir.

• eSIM etkinleştirmesi öncesinde ödemenin tamamı gereklidir.

• Stripe dahil güvenli üçüncü taraf ödeme işlemcileri kullanıyoruz. Tam kart bilgilerinizi saklamıyoruz.

• Fiyatlar herhangi bir zamanda değişebilir ancak değişiklikler daha önce verilen siparişleri etkilemez.

• Başarısız veya reddedilen ödemeler hizmetin askıya alınmasına veya iptaline neden olabilir.

İade politikamız şu şekildedir:

• Henüz etkinleştirilmemiş eSIM'ler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edilebilir.

• Bir eSIM etkinleştirildikten (mobil ağa bağlandıktan) sonra iade yapılmaz.

• Hizmetimizden kaynaklanan teknik sorunlar için iadeler, incelememiz sonucunda verilir.

• Kullanıcı hataları, cihaz uyumsuzluğu veya hizmetin kötüye kullanımı için iade yapılmaz.

• İade talepleri sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine e-posta ile iletilmelidir.

Hizmetlerimizi aşağıdakiler dahil yasadışı veya yasaklanmış faaliyetler için kullanmamayı kabul edersiniz:

• eSIM profillerini izinsiz olarak yeniden satmak, dağıtmak veya paylaşmak.

• Hizmeti yasadışı faaliyetler, dolandırıcılık veya başkalarına zarar vermek için kullanmak.

• Ağ performansını bozan aşırı veri kullanımı (sürekli torrent, büyük ölçekli indirmeler vb.).

• Hizmetlerimizi veya sistemlerimizi atlatmaya, hacklemeye veya tersine mühendislik yapmaya çalışmak.

• Yerel, ulusal veya uluslararası yasaları ihlal etmek.

YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE, SOOVİA HİZMETLERİ "OLDUĞU GİBİ" VE "MEVCUT OLDUĞU KADAR" AÇIK VEYA ZIMNİ HERHANGİ BİR GARANTİ OLMAKSIZIN SUNAR:

• Satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk veya ihlal etmeme garantileri.

• Kesintisiz, hatasız veya güvenli hizmet garantisi.

• Herhangi bir konumda veri, hız veya kapsama doğruluğu veya güvenilirliği.

• Tüm cihazlar, ağlar veya işletim sistemleriyle uyumluluk.

Belirli ağ hızlarını, kapsama alanlarını veya hizmet kullanılabilirliğini garanti etmiyoruz, çünkü bunlar üçüncü taraf mobil ağ operatörlerine bağlıdır.

YÜRÜRLÜKTE OLAN YASALARIN İZİN VERDİĞİ AZAMİ ÖLÇÜDE:

• Soovia LTD, yöneticileri, çalışanları ve bağlı kuruluşları, hizmetlerimizi kullanımınızdan kaynaklanan dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.

• Ağ kesintileri, üçüncü taraf hizmet arızaları, cihaz uyumsuzluğu veya mücbir sebep olaylarından kaynaklanan kayıplardan sorumlu değiliz.

• Bu Koşullar veya hizmetlerimizle ilgili herhangi bir talep için toplam sorumluluğumuz, söz konusu hizmet için ödediğiniz tutarı aşmayacaktır.

Bazı yargı alanları sorumluluk sınırlamalarına izin vermeyebilir, bu nedenle yukarıdakiler sizin için tam olarak geçerli olmayabilir.

Hizmetlerimizi kullanımınız ayrıca Gizlilik ve Çerez Politikamız tarafından da yönetilmektedir. Hizmetlerimizi kullanarak, bilgilerinizin o politikada açıklandığı şekilde toplanmasına, kullanılmasına ve paylaşılmasına onay verirsiniz.

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı ve hizmetlerimize erişiminizi önceden bildirimde bulunmaksızın askıya alma veya feshetme hakkımızı saklı tutarız:

• Bu Koşulları veya geçerli yasaları ihlal etmeniz.

• Dolandırıcılık, kötüye kullanım veya şüpheli faaliyet tespit etmemiz.

• Ödemenizin başarısız olması veya ters çevrilmesi.

• Hizmetlerimizi veya operasyonlarımızı durdurmamız.

Fesih sonrasında hesabınıza ve kullanılmamış verilere veya kredilere erişiminizi iade olmaksızın kaybedersiniz.

Bu Koşullar, kanunlar ihtilafı ilkeleri dikkate alınmaksızın İngiltere ve Galler, Birleşik Krallık yasalarına tabidir.

• Bu Koşullardan veya hizmetlerimizin kullanımından doğan uyuşmazlıklar münhasıran İngiltere ve Galler mahkemelerinde çözümlenecektir.

• Yasal işlem başlatmadan önce bizimle iletişime geçerek uyuşmazlıkları dostane yollarla çözmeye çalışmayı kabul edersiniz.

• Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz bulunması halinde, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam eder.

Bu Koşullar veya hizmetlerimizle ilgili sorularınız için:

• E-posta: [email protected]

• Web sitesi: www.soovia.com/contact

• Şirket: Soovia LTD

• Kayıtlı Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom

© 2025 Soovia LTD. Tüm hakları saklıdır.