Soovia
Solución de Problemas

Configurar APN en Android fácilmente

Guía rápida para configurar el APN en Android y solucionar problemas de internet en 2 minutos.

Configurar APN en Android

Si tu dispositivo muestra señal pero no tienes conexión a internet, debes configurar el APN manualmente. Solo te llevará 2 minutos.

Paso 1: Obtener tu APN

  1. Accede a tu cuenta de Soovia
  2. Ve a Mis eSIMsVer detalles
  3. Localiza el valor APN (aparece debajo del código QR)
  4. Anótalo o haz una captura de pantalla

Paso 2: Abrir ajustes APN en Android

  1. Abre Ajustes
  2. Toca Red e Internet (o Conexiones en Samsung)
  3. Selecciona SIM o Redes móviles
  4. Elige tu eSIM
  5. Accede a Nombres de punto de acceso

📱 Usuarios Samsung:

Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Nombres de punto de acceso

Paso 3: Añadir nuevo APN

  1. Toca el icono + (arriba a la derecha)
  2. Rellena solo estos campos:
    • Nombre: Soovia
    • APN: tu valor APN (del paso 1)
  3. Deja el resto en blanco
  4. Toca Guardar

Paso 4: Seleccionar y reiniciar

  1. Marca el nuevo APN con el botón de selección
  2. Vuelve a Ajustes
  3. Reinicia tu teléfono Android
  4. Espera 1-2 minutos

¡Listo!

Deberías ver 4G/5G y tener acceso a internet. Prueba abriendo Chrome.


¿Aún no funciona?

Verifica el roaming de datos

Ajustes → Red e Internet → SIM → [Tu eSIM] → Activa Roaming

Activa y desactiva el modo avión

Activa modo avión → espera 10 segundos → desactívalo

¿Necesitas ayuda?

Contacta a [email protected] o utiliza la app de Soovia.

¿Aún tienes preguntas?

Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte 24/7.